Изначально нашёл Otello случайно, когда искал отель в центре Екатеринбурга — всё остальное было занято из-за какого-то форума. На других платформах цены были выше, а здесь удалось урвать номер в бизнес-отеле с завтраком за вменяемые деньги. После этого стал пользоваться сервисом постоянно. Понравилось, что интерфейс интуитивный — даже с телефона удобно. Поддержка реально работает — однажды пришлось поменять даты за сутки до заселения, и оператор всё решил за 10 минут. Сейчас я даже создал личный профиль и сохраняю там любимые отели. Совет: обращайте внимание на пометку «мгновенное подтверждение», тогда номер точно ваш. И не стесняйтесь писать в поддержку — мне даже помогали найти парковку при отеле. Удобный, честный и спокойный сервис.